Comment fidéliser l’équipe

Depuis COVID-19, les pharmaciens ont été confrontés à de nombreux défis. La pénurie de médicaments et la difficulté à trouver des collègues ne sont que deux exemples qui ont un impact important sur les activités quotidiennes.

Malheureusement, la pénurie de médicaments est un défi que nous ne pouvons pas relever, mais nous voulons au moins vous aider à gérer votre personnel.

Trouvez la personne idéale.

Les nouveaux pharmaciens ont tendance à opter pour l’industrie pharmaceutique plutôt que pour les pharmacies traditionnelles. La raison est souvent la lassitude covid et un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Les pharmacies sont donc confrontées à un manque de nouveaux employés.

Il n’est plus facile de trouver le candidat idéal. La clé est de rendre votre description de poste attrayante et de souligner le caractère unique de votre pharmacie et de votre poste. Vous devez vous éloigner des canaux de recrutement traditionnels et utiliser les médias sociaux et votre réseau pour trouver la bonne personne.

Constituer une équipe de pharmaciens loyaux

Le travail ne s’arrête pas à l’embauche d’un nouveau membre de l’équipe. Il faut aussi qu’ils restent. Et pour cela, vous devez vous transformer (en plus du pharmacien) en un people manager et un mentor pour l’ensemble de votre équipe. Nous savons que ce n’est pas facile, mais nous avons quelques conseils à vous donner.

• Faites-leur sentir qu’ils sont les bienvenus.

Le premier jour est essentiel pour que votre nouveau collaborateur se sente le bienvenu. Organisez peut-être un petit-déjeuner d’introduction pour présenter les autres collègues ou prévoyez un team building pour le premier jour. Il est nécessaire d’impliquer les autres employés dans ce processus afin qu’ils se sentent écoutés et appréciés. Vous créerez ainsi un environnement de travail positif pour tous.

• Équilibre entre vie professionnelle et vie privée

La nouvelle génération de pharmaciens est plus consciente de l’importance de l’équilibre entre vie professionnelle et privée. Ce sont des travailleurs acharnés, mais ils veulent aussi avoir du temps pour s’amuser avec leur famille et leurs amis. Ils recherchent cet équilibre en utilisant la technologie.

En tant que mentor, vous devez également créer une atmosphère ouverte où ils se sentent à l’aise pour prendre un jour de vacances ou où il y a de la compréhension et de la flexibilité dans les heures de travail.

• Développement du personnel

L’apprentissage continu et l’investissement dans la croissance professionnelle donnent une équipe hautement qualifiée et un avantage concurrentiel. Chaque membre de l’équipe peut développer une spécialisation spécifique qui offre une variété de compétences à vos patients. Alimenter ces compétences par des conférences, des formations, … est la meilleure façon d’y parvenir.

• Robot de pharmacie

Un robot de pharmacie a un impact positif sur l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée et sur le développement du personnel. La machine prend en charge les tâches répétitives et fastidieuses, ce qui permet à votre personnel de se concentrer sur son travail et sur les patients. Ce temps supplémentaire réduit le stress, améliore l’équilibre entre vie professionnelle et privée et crée un environnement de travail positif.
Lorsque vous présentez le robot, insistez sur le fait qu’il ne remplace pas votre équipe. Elle ne fait que créer une valeur ajoutée en allégeant la charge de travail. La formation et le soutien aideront l’équipe à considérer le robot de pharmacie comme un membre supplémentaire de l’équipe.

Enfin, n’oubliez pas que la fidélisation demande du temps et des efforts, mais que le jeu en vaut la chandelle.