Customer Care Helpdesk medewerker

Je staat voor de eerstelijnsopvang van de telefoons van onze klanten.
Je luistert naar de vragen of problemen van de klant en je helpt waar kan met de problemen op te lossen van op afstand.
Je neemt contact op met onze klanten voor het plannen van het onderhoud, interventies, opleidingen en opstarten van onze robots.
Het opvolgen van werktaken van de externe partners.
Veel administratief en bel werk.
FR en NL is een must!
Je werkt nauw samen met onze Customer Care Manager.

Jouw profiel

Je hebt een secundair of hoger diploma richting administratie; enige technische kennis is een plus
Je bent administratief sterk onderlegd.
Je hebt een luisterend oor voor onze klanten.
Je neemt initiatief in het organiseren en uitvoeren van je werk
Je hebt een degelijke kennis van MS Office en je hebt ervaring met het werken met een ERP-pakket
Je drukt je vlot uit in het Nederlands, Frans en Engels.

Luisterend oor

FR & NL & ENG

Administratief sterk

Kennis MS Office

Ons aanbod

Je komt terecht in een snelgroeiend, stabiel hightech bedrijf met internationale ambities.

Naast een leuke, filevrije en collegiale werkomgeving bieden wij jou een aantrekkelijke verloning en opleidingsmogelijkheden om je verder te ontwikkelen.

Solliciteer

Mail jouw cv naar jobs@meditech-pharma.com of via onderstaand formulier.

FAQS

Hoeveel vakantiedagen zijn er?

Je hebt 20 wettelijke verlofdagen + 6 betaalde ADV dagen en daar bovenop nog 10 feestdagen. Er is geen collectieve sluiting, je kiest jouw verlof in samenspraak met je collega’s.

Welke extra-legale voordelen krijg ik?

Je ontvangt maandelijks maaltijdcheques en geniet daarnaast ook van verschillende interne initiatieven als ‘Benefits@work’, kwartaaldrinks, teambuilding en vakantiegeschenken.

Welke begeleiding is er voorzien?

Elke werknemer krijgt persoonlijke begeleiding, de kans om zich verder op te leiden en door te groeien.

Hoeveel uren werk ik in de week?

Bij Meditech werken we 39 uur/week.