IT Support Engineer

Acelio is het shared service center van een familiale groep B2B bedrijven actief als fabrikant en leverancier van diensten en investeringsgoederen voor de publiek toegankelijke en de ziekenhuis-apotheek.

Acelio is gegroeid vanuit Studio Clement (www.studioclement.be) en Meditech (www.meditech-pharma.com), een innovatieve, hoogtechnologische speler in automatisering bij apotheken

Momenteel zoeken wij een IT Support Engineer (M/V/X).

Jouw rol

Je werkt binnen IT mee om onze gebruikers vlot met de systemen te laten werken. Naast het Odoo ERP systeem, werken wij o.a. met het WMS-systeem Dynaman en Sharepoint als document management system. Vanuit de hoofdzetel in Izegem worden de verschillende vestigingen in binnen- en buitenland ondersteund.

De veiligheid en stabiliteit van de systemen is voor jou steeds een prioriteit. Je geeft ondersteuning aan interne gebruikers en externe partijen.

Je rapporteert de vooruitgang van tasks, issues en changes binnen de helpdesktool van Odoo.

Je zorgt voor on-boarding of exit van gebruikers. Bij on-boarding geef je ook een basistraining over de applicaties en over het gebruik van de hardware.

Jouw technische competenties

Ondersteunende kennis van één of meerdere ERP pakketten
Ondersteunende kennis van MS Sharepoint
MS Excel kennis om gegevens te kunnen exporteren, aanpassen en importeren
SQL querying
Ervaring met het gebruik van een helpdesk tool
PC kennis
Is een plus in volgorde van belangrijkheid:
- ODOO ERP
- ITIL

Jouw profiel

Bachelor IT of gelijkwaardig door ervaring
Je hebt ervaring in een logistieke of/en productie omgeving
Je bent analytisch en kan autonoom werken
Probleemoplossend vermogen
Je bent het eerste aanspreekpunt (helpdesk) voor onze collega’s voor het oplossen van de problemen die ze hebben bij het gebruik van het ERP-systeem
Ervaring met het geven van opleidingen
Je hebt een hands-on mentaliteit om zowel de administratieve als logistiek en productie gerelateerde departementen te ondersteunen op IT vlak.
Een vlotte drietaligheid (NL, FR, EN) is een must.
Je communiceert vlot en je kan informatie duidelijk overbrengen

Bachelor IT of gelijkwaardig door ervaring

Eerste aanspreekpunt (helpdesk) voor collega's

Ervaring met het geven van opleidingen

Vlotte drietaligheid (NL, FR, EN)

Ons aanbod

Een boeiende voltijdse functie onbepaalde duur in een zeer sterk groeiende organisatie, die investeert in de toekomst door bewust te werken aan strategie, visie en talent.

Innovatie, ondernemen, passie, ontwikkeling en resultaten boeken als team zijn evidente waarden.

Je rapporteert aan de CIO van Acelio.

Solliciteer

Mail jouw cv naar jobs@meditech-pharma.com of via onderstaand formulier.

FAQS

Hoeveel vakantiedagen zijn er?

Je hebt 20 wettelijke verlofdagen + 6 betaalde ADV dagen en daar bovenop nog 10 feestdagen. Er is geen collectieve sluiting, je kiest jouw verlof in samenspraak met je collega’s.

Welke extra-legale voordelen krijg ik?

Je ontvangt maandelijks maaltijdcheques en geniet daarnaast ook van verschillende interne initiatieven als ‘Benefits@work’, kwartaaldrinks, teambuilding en vakantiegeschenken.

Welke begeleiding is er voorzien?

Elke werknemer krijgt persoonlijke begeleiding, de kans om zich verder op te leiden en door te groeien.

Hoeveel uren werk ik in de week?

Bij Meditech werken we 39 uur/week.