Service Clients Update COVID-19

Meditech Help Desk Hotline reste à votre service !

 

Plus que jamais, la protection de la santé est la priorité absolue. MediTech tient à vous exprimer son entière solidarité. Nous avons introduit le télétravail pour nos collaborateurs. Cependant, Toutes les équipes sont pleinement mobilisées pour garantir la qualité et les services attendus.

Bien entendu, notre service clientèle reste disponible de lundi au vendredi de 8 h à 12 h et de 13 h à 17 h, les vendredis jusqu’à 16h sur le +32 51 33 63 03.

Hors de ces heures il y a une permanence qui vous offrira une aide et vous pouvez la joindre sur ce même numéro de téléphone.

Les questions de tous les jours sans critères d’urgence se posent de préférence par mail sur helpdesk@meditech-pharma.com. Un délai de réponse peut s’appliquer en fonction de la charge de travail de nos équipes

Les entretiens préventifs sont reportés temporairement, mais nous restons à votre disposition afin de garantir le fonctionnement de votre robot et de vous permettre à continuer le service aux patients si important.

Nous sommes conscients du rôle primordial que joue votre robot tout spécialement en ces temps de confinement et de crise.

Meditech vous renouvèle l’assurance de son engagement total à vos côtés.

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