Pharmacie Lievens

Près de Lille, Aprium Pharmacie Lievens associe un espace de vente dynamique à une organisation pensée pour les différents besoins de ses patients. Huit comptoirs sont dédiés aux ordonnances, tandis que la parapharmacie et les services connectés complètent le parcours en officine.

Pour accompagner ce fonctionnement, un robot Meditech de 7 mètres de long et de 3,50 mètres de haut a été installé dans la réserve. L’un des défis du projet consistait à acheminer les médicaments vers les comptoirs en traversant les cloisons coupe-feu séparant le back-office de l’espace de vente. Aujourd’hui, quatre points de sortie permettent à l’équipe de réceptionner les médicaments à proximité des huit comptoirs.

Équipée d’un chargeur automatique, l’installation facilite le rangement des médicaments. Elle intègre également une fonction de gestion des périmés : un bac dédié permet de recueillir les boîtes retirées du stock lors d’une opération programmée.

Le parcours se prolonge avec notre Collect, une borne de retrait Click & Collect personnalisée aux couleurs d’Aprium. Accessible 24 h/24, elle permet aux clients de récupérer leurs commandes en ligne en toute autonomie, tout en contribuant à fluidifier le passage au comptoir.

Dans cette vidéo, découvrez comment Aprium Pharmacie Lievens associe robotisation et retrait connecté pour accompagner le travail de l’équipe et faciliter l’expérience des patients.